Warunki i postanowienia GHMparts.

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień i działań realizowanych przez GHMparts.

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszych warunkach przez poniższe pojęcia rozumie się:

• Okres odstąpienia: Termin, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy;
• Konsument: Osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej i zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość;
• Dzień: Dzień kalendarzowy;
• Umowa o świadczenie ciągłe: Umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, której obowiązek realizacji i/lub dostawy rozciąga się w czasie;
• Trwały nośnik: Każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający ich późniejsze wykorzystanie i odtworzenie w niezmienionej postaci;
• Prawo odstąpienia: Możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy na odległość w okresie odstąpienia;
• Przedsiębiorca: Osoba fizyczna lub prawna będąca członkiem Holenderskiej Organizacji Sprzedaży na Odległość, oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość;
• Umowa na odległość: Umowa zawarta w ramach zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług, w której do momentu zawarcia umowy wykorzystywana jest wyłącznie jedna lub więcej technik porozumiewania się na odległość;
• Technika porozumiewania się na odległość: Środek, który może zostać wykorzystany do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu.

 

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

 

Adres handlowy i adres do odwiedzin:

GHMparts - pod firmą: Goedhart Motoren B.V

Europaweg 1d
2411 NE Bodegraven 

Numer telefonu: 0172-650005

Adres e-mail:
[email protected]

Numer w Izbie Handlowej (KvK):
29036461

Numer identyfikacji VAT:
NL800438590B01

Artykuł 3 - Zastosowanie

1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedstawionej przez przedsiębiorcę oraz do każdej umowy na odległość zawartej pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odległość treść niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniona konsumentowi. Jeżeli nie jest to rozsądnie możliwe, przed zawarciem umowy zostanie wskazane, że warunki są dostępne do wglądu w siedzibie przedsiębiorcy i że na żądanie konsumenta zostaną wysłane bezpłatnie.
3. Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, w odstępstwie od powyższego, treść niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniona konsumentowi drogą elektroniczną w sposób umożliwiający jej łatwe zapisanie na trwałym nośniku. Jeżeli nie jest to rozsądnie możliwe, przed zawarciem umowy zostanie wskazane, gdzie warunki można znaleźć elektronicznie oraz że zostaną one bezpłatnie przesłane drogą elektroniczną lub inną na żądanie konsumenta.
4. W przypadku, gdy oprócz niniejszych warunków mają zastosowanie również szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, odpowiednio stosuje się ust. 2 i 3, a w razie sprzecznych postanowień konsument może zawsze powołać się na postanowienie dla niego najkorzystniejsze.

Artykuł 4 - Oferta

1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie wskazane w ofercie.
2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeżeli przedsiębiorca korzysta z obrazów, muszą one stanowić wierne odwzorowanie oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
3. Każda oferta zawiera informacje niezbędne do jasnego zrozumienia przez konsumenta praw i obowiązków wynikających z akceptacji oferty. Dotyczy to w szczególności:

• Ceny wraz z podatkami;
• Ewentualnych kosztów dostawy;
• Sposobu zawarcia umowy oraz czynności do tego niezbędnych;
• Tego, czy przysługuje prawo odstąpienia;
• Sposobu płatności, dostawy i realizacji umowy;
• Terminu przyjęcia oferty lub okresu, w którym cena pozostaje ważna;
• Kosztów komunikacji na odległość, jeśli są liczone inaczej niż zwykła taryfa podstawowa;
• Tego, czy umowa będzie archiwizowana po zawarciu i w jaki sposób konsument może uzyskać do niej dostęp;
• Sposobu sprawdzenia i ewentualnej korekty danych przed zawarciem umowy;
• Możliwych języków zawarcia umowy oprócz niderlandzkiego;
• Kodeksów postępowania, do których stosuje się przedsiębiorca oraz jak konsument może je sprawdzić elektronicznie; oraz
• Minimalnego czasu trwania umowy na odległość w przypadku świadczenia ciągłego.

Artykuł 5 - Umowa

1. Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem ust. 4, w momencie przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia określonych warunków.
2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie akceptacji. Do czasu potwierdzenia konsument może rozwiązać umowę.
3. Jeżeli umowa zawierana jest elektronicznie, przedsiębiorca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia transmisji danych oraz zapewnienia bezpiecznego środowiska internetowego. Jeżeli konsument może płacić elektronicznie, przedsiębiorca zastosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.
4. Przedsiębiorca może – w granicach prawa – sprawdzić, czy konsument może wywiązać się ze zobowiązań płatniczych oraz wszystkie istotne okoliczności dla odpowiedzialnego zawarcia umowy. Jeżeli istnieją uzasadnione podstawy do odmowy, przedsiębiorca może odrzucić zamówienie lub żądanie z uzasadnieniem lub nałożyć szczególne warunki realizacji.
5. Przedsiębiorca przekaże konsumentowi, na piśmie lub na trwałym nośniku, następujące informacje wraz z produktem lub usługą:
   • A. Adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może składać reklamacje;
   • B. Warunki i sposób skorzystania z prawa odstąpienia lub jasne oświadczenie o jego wyłączeniu;
   • C. Informacje o serwisie posprzedażowym i obowiązujących gwarancjach;
   • D. Informacje, o których mowa w art. 4 ust. 3, o ile nie zostały przekazane wcześniej;
   • E. Wymagania dotyczące rozwiązania umowy, jeżeli trwa ona dłużej niż rok lub jest bezterminowa.
6. W przypadku umowy o świadczenie ciągłe powyższe dotyczy wyłącznie pierwszej dostawy.

Artykuł 6 - Prawo odstąpienia w przypadku dostawy produktów

1. Przy zakupie produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin ten rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub upoważnionego przedstawiciela.
2. W tym okresie konsument będzie obchodził się z produktem i opakowaniem ostrożnie. Rozpakowanie lub użycie tylko w zakresie niezbędnym do stwierdzenia, czy chce produkt zatrzymać. W przypadku odstąpienia produkt należy zwrócić wraz ze wszystkimi akcesoriami, w miarę możliwości w stanie i opakowaniu oryginalnym, w ciągu 14 dni od odstąpienia, zgodnie z rozsądnymi instrukcjami przedsiębiorcy.

W przypadku świadczenia usług:

1. Przy zamówieniu usług konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny przez co najmniej czternaście dni, licząc od dnia zawarcia umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument powinien postępować zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami przedsiębiorcy przekazanymi w ofercie i/lub przy dostawie.

Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia

1. Jeżeli konsument korzysta z prawa odstąpienia, ponosi wyłącznie koszty zwrotu.
2. Jeżeli konsument zapłacił kwotę, przedsiębiorca zwróci ją jak najszybciej, nie później niż w ciągu 14 dni od zwrotu lub odstąpienia.

Artykuł 8 - Wyłączenie prawa odstąpienia

1. Jeżeli konsument nie ma prawa odstąpienia, przedsiębiorca może je wyłączyć wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie wskazał to w ofercie lub najpóźniej przed zawarciem umowy.
2. Wyłączenie prawa odstąpienia jest możliwe tylko dla produktów:
   • A. Wykonanych według specyfikacji konsumenta;
   • B. Mających wyraźnie osobisty charakter;
   • C. Których ze względu na charakter nie można zwrócić;
   • D. Które mogą szybko ulec zepsuciu lub przeterminowaniu;
   • E. Których cena zależy od wahań na rynku finansowym poza kontrolą przedsiębiorcy;
3. Wyłączenie jest możliwe także dla usług:

• A. Dotyczących zakwaterowania, transportu, gastronomii lub rekreacji z określoną datą;
• B. Których świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed końcem okresu odstąpienia;
• C. Związanych z zakładami i loteriami.

Artykuł 9 - Cena

1. W okresie ważności oferty ceny nie będą podnoszone, z wyjątkiem zmian wynikających ze zmian stawki VAT.
2. Niezależnie od powyższego przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom rynku finansowego poza jego kontrolą. Informacja o wahaniach oraz o tym, że podane ceny są orientacyjne, zostanie zawarta w ofercie.
3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów prawa.
4. Podwyżki cen po 3 miesiącach są dozwolone tylko wtedy, gdy zostały ustalone i:
   • A. Wynikają z przepisów prawa; lub
   • B. Konsument ma prawo rozwiązać umowę od dnia wejścia podwyżki w życie.
5. Podane ceny zawierają VAT.

Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja

1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacją oferty, rozsądnymi wymaganiami przydatności i/lub użyteczności oraz obowiązującymi przepisami prawa w dniu zawarcia umowy. Jeżeli uzgodniono, przedsiębiorca gwarantuje również przydatność do zastosowania innego niż zwyczajowe.
2. Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie narusza ustawowych praw konsumenta.

Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie

1. Przedsiębiorca dołoży najwyższej staranności przy przyjmowaniu zamówień, rozpatrywaniu wniosków o usługi i ich realizacji.
2. Miejscem dostawy jest adres podany przez konsumenta.
3. Zgodnie z art. 4 przedsiębiorca zrealizuje zamówienia niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że uzgodniono dłuższy termin. Jeśli dostawa się opóźni lub zamówienie nie może zostać zrealizowane w całości lub części, konsument zostanie poinformowany w ciągu miesiąca. W takim przypadku konsument ma prawo rozwiązać umowę bez kosztów.
4. W przypadku rozwiązania przedsiębiorca zwróci zapłaconą kwotę jak najszybciej, nie później niż w ciągu 14 dni.
5. Jeżeli dostawa produktu okaże się niemożliwa, przedsiębiorca dołoży starań, aby dostarczyć produkt zastępczy. Przed dostawą zostanie wyraźnie wskazane, że jest to produkt zastępczy. Prawo odstąpienia nie może zostać wyłączone dla produktów zastępczych. Koszty zwrotu ponosi przedsiębiorca.
6. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostawy konsumentowi lub wskazanemu przedstawicielowi, chyba że uzgodniono inaczej.

Artykuł 12 - Umowy o świadczenie ciągłe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

Wypowiedzenie:

1. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę bezterminową dotyczącą regularnych dostaw produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż miesiąc.
2. Konsument może wypowiedzieć umowę terminową dotyczącą regularnych dostaw z końcem okresu jej obowiązywania, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż miesiąc.
3. Konsument może wypowiedzieć powyższe umowy:

• W dowolnym momencie i bez ograniczenia do określonego czasu lub terminu;
• W taki sam sposób, w jaki je zawarł;
• Z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca stosuje dla siebie.

Przedłużenie:

1. Umowa terminowa dotycząca regularnych dostaw nie może być automatycznie przedłużana na określony czas.
2. Jednak umowa dotycząca regularnego dostarczania gazet lub czasopism może zostać automatycznie przedłużona maksymalnie o trzy miesiące, pod warunkiem że konsument może ją wypowiedzieć z końcem okresu z okresem wypowiedzenia maksymalnie jednego miesiąca.
3. Umowa terminowa dotycząca regularnych dostaw może zostać automatycznie przedłużona na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie z okresem wypowiedzenia maksymalnie jednego miesiąca (lub trzech miesięcy w przypadku rzadszych dostaw).
4. Umowy próbne lub subskrypcje wprowadzające wygasają automatycznie po zakończeniu uzgodnionego okresu.

Czas trwania:

1. Jeżeli umowa trwa dłużej niż rok, konsument może wypowiedzieć ją w dowolnym momencie z okresem wypowiedzenia maksymalnie jednego miesiąca, chyba że względy słuszności i rozsądku wymagają utrzymania umowy do końca uzgodnionego okresu.

Artykuł 13 - Płatność

1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta muszą zostać zapłacone w ciągu 14 dni od rozpoczęcia okresu odstąpienia. W przypadku usług termin rozpoczyna się po potwierdzeniu umowy.
2. Jeżeli uzgodniono płatność z góry, konsument nie może powoływać się na żadne prawa dotyczące realizacji zamówienia lub usług do czasu dokonania płatności.
3. Konsument powinien niezwłocznie zgłosić wszelkie nieprawidłowości w podanych danych płatniczych.
4. Jeżeli konsument jest w zwłoce, przedsiębiorca może naliczyć rozsądne koszty wcześniej zakomunikowane, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych.

Artykuł 14 - Procedura reklamacyjna

1. Przedsiębiorca posiada odpowiednio nagłośnioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamacje zgodnie z nią.
2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy składać niezwłocznie, w sposób pełny i jasno opisany po stwierdzeniu wady.
3. Na reklamacje udziela się odpowiedzi w ciągu 14 dni. Jeśli potrzeba więcej czasu, przedsiębiorca wyśle potwierdzenie otrzymania w ciągu 14 dni, wskazując kiedy można oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.

Artykuł 15 - Spory

1. Do umów między przedsiębiorcą a konsumentem objętych niniejszymi warunkami stosuje się wyłącznie prawo niderlandzkie.

Artykuł 16 - Postanowienia dodatkowe lub odmienne

Postanowienia dodatkowe lub odmienne od niniejszych warunków nie mogą być niekorzystne dla konsumenta i muszą być sporządzone na piśmie lub na trwałym nośniku dostępnym dla konsumenta.